Privacyverklaring DiscoverAble (Voldoet aan AVG/GDPR) – Laatst veranderd sinds: 24-09-2024

DiscoverAble zet zich in voor de bescherming van de privacy van de persoonlijke informatie die je verstrekt bij het gebruik van onze website https://www.discoverable.eu. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en delen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de relevante wetgeving in Nederland en de EU.

DiscoverAble, gevestigd aan Dennenrodepad 385, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

• Website: https://www.discoverable.eu
• Adres: Dennenrodepad 385
• Telefoonnummer: +31613734611
• Functionaris Gegevensbescherming: Sonia Groot, te bereiken via [email protected]

Persoonsgegevens die wij verwerken

DiscoverAble verwerkt jouw persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Toegankelijkheidsbehoeften
• Mede reis genoten
• Budget
• Eventuele aanvullende informatie die je vrijwillig verstrekt

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

• Gezondheidsinformatie (indien verstrekt in het kader van toegankelijke reisbehoeften)

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

DiscoverAble verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Voor marketingdoeleinden, inclusief e-mailmarketing, mits hiervoor uitdrukkelijk toestemming is gegeven, wat kan worden verkregen tijdens een telefoongesprek of via een definitieve e-mail.
• Voor de verkoop van diverse reisdiensten via onze franchise bij Travel Counsellors, zoals vliegtickets, accommodaties, transfers, cruises, en andere reisdiensten. De wettelijke basis voor deze verwerking is “gerechtvaardigd belang” of “toestemming”.
• Voor het uitvoeren van klantcontact en ondersteuning.
• Om reisarrangementen of elementen daarvan te verbeteren door gegevens te delen met andere franchisenemers van Travel Counsellors, die gespecialiseerd kunnen zijn in bepaalde bestemmingen, treinreizen, of cruises.

Delen van persoonsgegevens met derden

DiscoverAble deelt jouw persoonsgegevens met derden indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of op basis van wettelijke verplichtingen. In dit geval worden je gegevens overgedragen aan Travel Counsellors en mogelijk gedeeld met andere franchisenemers van Travel Counsellors, die de gegevens veilig opslaan en gebruiken om hun specialisaties toe te passen bij het verbeteren van reisdiensten. De gegevens die kunnen worden gedeeld omvatten: naam, contactgegevens, toegankelijkheidsbehoeften, en reisinformatie.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

DiscoverAble bewaart je persoonsgegevens zolang als wettelijk toegestaan volgens de Nederlandse wetgeving. Bijvoorbeeld, boekingsinformatie kan tot 7 jaar worden bewaard voor belastingdoeleinden. Nadat de gegevens zijn overgedragen aan Travel Counsellors, worden deze verwijderd uit onze website-database.

Cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken

DiscoverAble gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Bij je eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. We gebruiken de CookieYes-plugin om het beheer van cookievoorkeuren te vergemakkelijken. Daarnaast gebruiken we diensten van derden zoals Google Analytics, Google Site Kit, en Google Tag Manager. Cookies worden opgeslagen voor een periode van maximaal 2 jaar, afhankelijk van hun type en doel.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, en te laten overdragen (gegevensoverdraagbaarheid). Voor verzoeken tot inzage, correctie, verwijdering, of gegevensoverdracht vragen wij om een kopie van je identiteitsbewijs met gevoelige informatie (zoals je pasfoto en BSN) zwart gemaakt, om je identiteit te verifiëren. Verzoeken worden binnen vier weken behandeld. Voor het intrekken van toestemming of het bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via [email protected]. Let op: Intrekking van toestemming is niet mogelijk tijdens een lopende reis of na het boeken van een reisdienst.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

DiscoverAble neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Voorbeelden hiervan zijn gegevensencryptie en regelmatige veiligheidsaudits. Na overdracht van de gegevens aan Travel Counsellors worden deze van de website verwijderd. Voor meer informatie over hoe Travel Counsellors je gegevens beveiligt, raadpleeg hun privacybeleid: https://www.travelcounsellors.nl/privacybeleid-en-algemene-voorwaarden/privacybeleid/

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Indien er wijzigingen worden aangebracht in deze privacyverklaring, zullen wij je vooraf via e-mail op de hoogte brengen en een samenvatting van de belangrijkste wijzigingen verstrekken, zodat je de tijd hebt om het bijgewerkte beleid te beoordelen. In effect sinds 24 september 2024